Dienstleistungsangebot

Die Herausforderung bestand darin, die wiederkehrenden Fehlfunktionen der Klinik zu analysieren. Es sollte eine organisatorische Verbesserung gefunden werden für eine bessere Produktivität, die Loyalität der Ärzte zu gewährleisten und für ein gleichzeitig ruhiges soziales Klima.

Nach dreiwöchiger Analyse der operativen Bereiche mit mehreren Unterredungen mit den entsprechenden Fachkräften und der Geschäftsleitung, wurden die Befunde der Hauptschwierigkeiten besprochen und mit den verschiedenen Akteuren erläutert.

Die Verbesserungsmaßnahmen wurden nach der Implementierung spezifischer Werkzeuge durchgeführt (Operationsplan, Zuverlässigkeit des operativen Planungsprozesses und Bestellung von Medizinprodukten, Definition von Stellenbeschreibungen für Gesundheitsfachkräfte).

Nach Einführung der Korrekturmaßnahmen sind nun die Operationssäle in einem ruhigen beruflichen Kontext wieder leistungsfähig geworden.