Project Description

Centre Hospitalier Nord

France

Conseil stratégique et management

Cet important Centre Hospitalier Régional du Nord de la France déployé sur deux sites nous a sollicité dans l’urgence pour pallier au départ imprévu des deux directeurs adjoints, alors qu’il se trouvait en situation de déséquilibre organisationnel et économique, en phase de développement immobilier et de transfert d’activités.

Site principal

La mission concernant le site principal (950 lits, 1800 employés, toutes spécialités médico-chirurgicales) avait pour objectifs de superviser la réorganisation et le déploiement des services de néphrologie, de reconfigurer le circuit des urgences pédiatriques, de scinder en deux unités le service de médecine et de transférer les lits de réhabilitation vers un autre établissement voisin.

Site secondaire

La mission concernant le site secondaire (178 lits à vocation gériatrique, 250 salariés) avait pour objectifs de répondre efficacement à l’injonction de retour à l’équilibre financier émise par les autorités sanitaires et de piloter un ambitieux plan de restructuration de l’immobilier en site occupé (agrandissement du service de médecins gériatrique et des soins palliatifs, mise en conformité de la sécurité incendie de tous les services ainsi que des réseaux d’eau et reconfiguration générale des circuits patients et logistiques).

Ces deux missions complexes se sont étalées sur une année. Les deux managers en charge des deux opérations ont atteint les objectifs fixés : le site principal, réorganisé, a gagné en efficience et est reconnu comme établissement référent régional. Le site secondaire répond désormais aux besoins de la filière gériatrique régionale. Il a été certifié sans réserve par la Haute Autorité de Santé pour la qualité et la sécurité et dégage depuis cette année ses premiers excédents budgétaires à la satisfaction des financeurs publics.